Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

1) Сроки возврата и обмена • Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть или обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения заказа. 2) Условия принятия товара вспять Товар принимается к возврату или обмену исключительно при соблюдении следующих требований: • Сохранение товарного вида: товар не был в использовании, не царапин, потертостей, пятен или других следов эксплуатации. • Целостность упаковки: сохранена оригинальная цельная упаковка производителя, все ярлыки, бирки, защитные пленки и пломбы (если они были). • Полная комплектация: Возвращается полный комплект товара, включая все аксессуары, подарки и сопутствующие элементы, входящие в первоначальный заказ. 3) Процедура возврата и обмена 1. Сообщение: Для инициации возврата или обмена необходимо связаться с нашим менеджером по телефону +380937986144 или отправить запрос по электронному адресу fobosrugs@gmail.com 2. Отправка: Покупатель самостоятельно отправляет товар обратно в наш склад. 3. Расходы на доставку: 1. При возврате товара надлежащего качества: Все расходы по доставке (пересылке) товара оплачивает покупатель. 2. При возврате товара ненадлежащего качества (брак, несоответствие заказу): Все расходы по доставке оплачивает магазин. 4) Сроки и способ возврата средств • Проверка товара: После получения и осмотра возвращенного товара (процедура занимает до 3 рабочих дней) мы принимаем решение о возврате средств. • Срок возврата средств: Средства будут возвращены в течение 3 (трех) рабочих дней с момента принятия положительного решения. • Способ возврата: Средства возвращаются на банковскую карту (IBAN), с которой была произведена оплата, или другим согласованным способом. Обратите внимание: Оставляем за собой право отказать в возврате или обмене товара, если вышеуказанные условия не были соблюдены.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.