Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

1) Терміни повернення та обміну • Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти непродовольчий товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання замовлення. 2) Умови прийняття товару назад Товар приймається до повернення або обміну виключно за умови дотримання таких вимог: • Збереження товарного вигляду: Товар не був у використанні, не має подряпин, потертостей, плям чи інших слідів експлуатації. • Цілісність упаковки: Збережена оригінальна цілісна упаковка виробника, всі ярлики, бірки, захисні плівки та пломби (якщо вони були). • Повна комплектація: Повертається повний комплект товару, включаючи всі аксесуари, подарунки та супутні елементи, що входили до початкового замовлення. 3) Процедура повернення та обміну 1. Повідомлення: Для ініціації повернення або обміну необхідно зв’язатися з нашим менеджером за телефоном +380937986144 або надіслати запит на електронну адресу fobosrugs@gmail.com 2. Відправлення: Покупець самостійно відправляє товар назад до нашого складу. 3. Витрати на доставку: 1. При поверненні товару належної якості: Всі витрати на доставку (пересилання) товару оплачує покупець. 2. При поверненні товару неналежної якості (брак, невідповідність замовленню): Всі витрати на доставку оплачує магазин. 4) Терміни та спосіб повернення коштів • Перевірка товару: Після отримання та огляду поверненого товару (процедура займає до 3 робочих днів), ми приймаємо рішення про повернення коштів. • Термін повернення коштів: Кошти будуть повернуті протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту прийняття позитивного рішення. • Спосіб повернення: Кошти повертаються на банківську картку (IBAN), з якої було здійснено оплату, або іншим узгодженим способом. Зверніть увагу: Ми залишаємо за собою право відмовити в поверненні або обміні товару, якщо вищезазначені умови не були дотримані.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.